易观发布第一季度中国代驾市场数据:滴滴代驾市场过半 用户最关

  南方日报讯(记者/叶丹)近日易观千帆发布的数据显示,今年1季度中国代驾服务市场中,滴滴代驾市场份额高达到61.3%,位列第二第三名的e代驾和爱代驾市场份额分别为38.4%和4.2%。

  易观研究发现,在互联网代驾行业,相较于价格,用户更为关心的是安全保障,尤其是在代驾服务过程中出现事故后的责任认定与赔偿。腾博会注册,滴滴代驾在用户安全保障的领先做法获得用户肯定。据悉,滴滴代驾与平安保险合作并购买代驾平台责任险,保险范围涵盖了车上乘客人身、车辆损失、第三方损害责任等。腾博会注册,用户保险既有人身保险也有车损保险以及第三方责任险。滴滴代驾平台上诞生的每一笔订单,都可以享受保险保障。

  在建立车主保障体系的同时,滴滴代驾建立标准化服务提升用户体验,司机上岗服务必须携带工牌,后备箱垫,坐垫套,手套,马甲等五件套,打造了行业服务新标杆。

  而在车主与代驾司机的生态体系中,代驾司机满意度在很大程度影响了他们对用户提供的服务水准。在业内人士看来,腾博会亚洲娱乐平台,滴滴代驾建立的司机和乘客的保障体系不仅赢得了用户口碑,也帮助其确立起了其代驾行业领先地位。根据此前报道,为了保障司机安全,滴滴代驾联合中国平安保险公司,推出代驾司机意外险,全面保障代驾司机在接单和听单期间的安全,滴滴代驾司机上线登陆司机端,就能享受保险保障。相比业界标准,滴滴代驾为司机投保险种覆盖更广,保障时间更长,打造了司机保障新标杆。第三方公司调研显示,滴滴代驾司机对平台满意率高达91%。